Deux moteurs, un seul tourne la nuit
La promesse vend « des agents intelligents en continu ». En pratique, il y a deux moteurs, et un seul fonctionne sans vous. Les agents qui raisonnent n'agissent que pendant une session : ils ont besoin d'un pilote et d'un contexte tenu. Ce qui tourne vraiment 24 h/24, c'est du déterministe : une tâche planifiée, une file qui publie. Pas de raisonnement — de la mécanique fiable, prévisible, débuggable. Mon propre parc me l'a appris à mes dépens : j'avais sur-utilisé les agents et sous-utilisé l'automatisation déterministe, alors que la seconde est plus fiable pour tout flux prévisible.
Ce que j'en retiens — Réservez les agents au raisonnement, câblez le prévisible en déterministe.
Le vrai piège : la mort silencieuse
Une de mes routines de synthèse est restée morte 46 jours — sans que rien ne me prévienne. Elle « tournait » sur le papier ; en réalité elle ne produisait plus rien depuis des semaines. C'est le mode de défaillance que je redoute le plus dans un parc d'automatisations livré à lui-même. Le problème n'est pas la capacité, c'est l'observabilité : la seule question qui compte, c'est est-ce que ça a tourné ? Un agent brillant qui échoue en silence est pire qu'une absence d'agent — il entretient l'illusion que le travail est fait.
Ce que j'en retiens — La question qui compte n'est pas « est-ce intelligent ? » mais « est-ce que ça a tourné ? ».
À mettre en place
- Trier vos flux. Ce qui est prévisible → automatisation déterministe. Ce qui exige un vrai jugement → un agent. Ne confiez pas à un agent ce qu'une tâche planifiée fait mieux.
- Poser un veilleur. Un contrôle qui vérifie que chaque routine active a bien tourné dans sa fenêtre — et vous alerte sinon. C'est la brique qui tue la mort silencieuse.
- Exiger un artefact lu. Chaque routine doit produire quelque chose que vous lisez réellement. Si vous ne le lisez jamais, supprimez-la.
- Borner l'autonomie. Sur une chaîne d'étapes, placez un point de contrôle régulier — un humain ou une vérification déterministe — car l'erreur d'un agent se compose à chaque étape sans garde-fou.
- Plafonner. Deux à cinq routines qui servent un but actif, et arrêtez d'en installer. Le temps gagné ne doit pas repartir aussitôt en configuration.
Ce que j'en retiens — Deux à cinq routines qui produisent un artefact lu et signalent leur panne battent cinquante qui rouillent.
Réalité ou mythe
Réalité : déléguer des tâches répétitives et retrouver, le matin, un travail préparé. Mythe : l'armée autonome qui bâtit une entreprise pendant votre sommeil. Entre les deux, un mot que les vendeurs de rêve n'emploient jamais — maintenance.
Mettre l'IA au travail sur vos processus sans vous faire avoir par ce mirage, c'est exactement ce que je fais chez Orogen. Écrivez-moi, on en parle.
Sources
- Le récit complet de la routine morte 46 jours : voir la ressource L'IA qui rêvait.