vision
En 2010, prendre rendez-vous chez un médecin en Nouvelle-Calédonie passait par le téléphone et l'attente. Toubib NC voulait le faire en ligne — et laisser les patients noter les praticiens.
La bonne idée au mauvais moment reste une mauvaise affaire : réserver en ligne et noter son médecin, deux évidences aujourd'hui, deux transgressions en 2010. Ni le marché ni la profession n'étaient prêts.
en bref
maturité · à l'arrêt, 2010
cibles
technologies
arrêt
Idée rejetée par la profession à l'époque : la réservation en ligne, et surtout la notation des médecins par les patients, jugées trop en avance. Confrontée directement à des médecins de Nouméa, elle n'a pas dépassé les entretiens de terrain.
héritage
Une leçon nette sur le timing et l'acceptabilité : être trop tôt est un mode d'échec en soi. Quinze ans plus tard, la réservation en ligne est la norme — et la place calédonienne s'est verrouillée ailleurs, pendant que la notation des soignants reste un tabou.
Ce sujet mérite d'être réveillé ?
Une piste, l'envie de reprendre le flambeau — écrivez-moi.